문의내용
Q
매번 보쌈김치주문하는 고객입니다.
이번에 보쌈6kg는 배추는 조금이고 양념만 잔뜩 담아와서 아내가 화가나서 전화했나봅니다.
답변이 직원이 배추가작아 kg맞출려고 양념만 많이 담았는것 같다고...
일반김치 1kg와 숙성김치 보내드리겠다고....
김치가 18일 왔는데 8월9일 제조김치고 방부제가 뜯어져 알갱이가 배추겉에 흩어져있고.... 다버렸습니다!
화를 풀어주는게 아니고 도리어 돋구어서 되겠습니까?
조선호텔김치 먹다가 풍산김치 주문해봤는데 일반김치는 좀 그렇고 보쌈은 맛있어서 계속 보쌈김치 주문하여 먹었고 잠실 친구들에게 풍산김치 주문전화 알려준친구만 8명 이랍니다.
욕먹게 생겼다고 어제저녁내 투덜거리네요....
품질관리, 고객관리가 안되면 어려워집니다....