문의내용Q
계속 풍산김치만 먹는데 배추상태가 이렇게 나쁘게 온적은 처음인데요 골라내고 먹다가 너무 많아서 문의합니다
배추 선별 안하시나요~~상태가 안좋은 배추에 양념바르고 그걸 고객 한테 먹으라고 하는건 작업자도 잘못된거 아니가 싶네요
답변A
고객님, 소중한 마음으로 늘 풍산김치를 찾아주셨는데 이번에 실망을 드려 정말 죄송합니다.
말씀 주신 배추 상태는 내부에서도 바로 확인하여 선별 과정에서 놓친 부분이 없었는지 철저히 점검하겠습니다.
불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로는 좋은 원재료만 선별해 믿고 드실 수 있도록 더욱 세심히 관리하겠습니다.
운송장 번호 조회하면 어제 보내셨고 그냥 이동중으로만 확인되던데 배송에서 문제가 생긴것 같아요
더운 날씨에 김치가 익어버리거나 상할수 있을것 같은데요.
새로담가서 다시 보내주시거나 환불 해주세요.
확인후 답변 바랍니다
답변A
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답변대기 주문입금자명, 입금자달라서 취소문의
작성자
최정국
작성일
25-09-01
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 카톡채널추가
작성자
김인숙
작성일
25-08-21
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 카톡채널추가
작성자
김애숙
작성일
25-08-14
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 열무김치
작성자
안혜숙1
작성일
25-08-01
문의내용Q
지금 날씨가 더워서 열무가 질기지 않나요?
답변A
안녕하세요, 고객님.
요즘 날씨가 많이 더워져서 걱정하시는 부분 충분히 이해합니다.
저희는 제철 열무 중에서도 최대한 부드러운 열무를 엄선하여 사용하기위해 노력하고 있으며
수확 후 빠른 절임과 저온 숙성을 통해 질김 없이 아삭한 식감을 유지하도록 최선을 다하고 있습니다.
혹시 드시면서 불편하셨던 부분이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
더욱 신경 써서 준비하겠습니다. 감사합니다.
답변완료 할인
작성자
민경해
작성일
25-07-23
문의내용Q
실속형 김치을 주문했는데 옆에 특가할인이라고 적혔던데... 원래일반형이랑가격차이가 있었던것같은데.. 얼마 할인인가요?
답변A
올해부터 71,000원에 쭉 판매가 되고있는 상품이므로,
할인이 적용된가격입니다.
답변대기 빠른배송 부탁드립니다
작성자
성은순
작성일
25-07-23
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
주문전화
054-858-8232, 054-858-8233
평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (토/일/공휴일 휴무)
상담/문의
080-600-8233
(수신자 부담)
입금계좌
707118-51-024246
054-858-8232-009
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