운송장 번호 조회하면 어제 보내셨고 그냥 이동중으로만 확인되던데 배송에서 문제가 생긴것 같아요
더운 날씨에 김치가 익어버리거나 상할수 있을것 같은데요.
새로담가서 다시 보내주시거나 환불 해주세요.
확인후 답변 바랍니다
답변A
답변이 등록되지 않았습니다.
답변대기 주문입금자명, 입금자달라서 취소문의
작성자
최정국
작성일
25-09-01
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 카톡채널추가
작성자
김인숙
작성일
25-08-21
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 카톡채널추가
작성자
김애숙
작성일
25-08-14
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 열무김치
작성자
안혜숙1
작성일
25-08-01
문의내용Q
지금 날씨가 더워서 열무가 질기지 않나요?
답변A
안녕하세요, 고객님.
요즘 날씨가 많이 더워져서 걱정하시는 부분 충분히 이해합니다.
저희는 제철 열무 중에서도 최대한 부드러운 열무를 엄선하여 사용하기위해 노력하고 있으며
수확 후 빠른 절임과 저온 숙성을 통해 질김 없이 아삭한 식감을 유지하도록 최선을 다하고 있습니다.
혹시 드시면서 불편하셨던 부분이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
더욱 신경 써서 준비하겠습니다. 감사합니다.
답변완료 할인
작성자
민경해
작성일
25-07-23
문의내용Q
실속형 김치을 주문했는데 옆에 특가할인이라고 적혔던데... 원래일반형이랑가격차이가 있었던것같은데.. 얼마 할인인가요?
답변A
올해부터 71,000원에 쭉 판매가 되고있는 상품이므로,
할인이 적용된가격입니다.
답변대기 빠른배송 부탁드립니다
작성자
성은순
작성일
25-07-23
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 배송늦어짐
작성자
전진영
작성일
25-07-09
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 배송지변경
작성자
윤민주
작성일
25-06-12
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 깍두기 문의드립니다
작성자
손상우
작성일
25-05-19
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 입금확인
작성자
최영준1
작성일
25-05-15
문의내용Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 검수 제대로 해서 보내주세요
작성자
김연수
작성일
25-04-26
문의내용Q
여러번 주문해서 먹고 있는데
최근 주문한 마는 포장하다가 떨어뜨린건지
세동강나있는 것, 끝부분이 뭉개져있는 것도 있어서 반품하려다가 농산물이라 참고 손해보고 잘라서 버리고 먹었어요
검수 제대로 해서 보내주세요
답변A
고객님안녕하세요,
먼저 실망시켜드려 대단히 죄송합니다.
마는 수분이 많으 농산물이다 보니 양끝이 쉽게 물러질수 있으나 이 수율을 감안하여 저희가200g 정도 더 넣어 발송 하고있으며
포장하다가 떨어지는것을 보내드리는것이 아니오라,
저희가 완전한제품을 랩에 포장하여 에어캡으로 2차 발송을 하지만
수분감이많아 연육이 부드러운 마는 배송중 충격에 쉽게 부러질수있습니다.
배송영업소 취급주의 및 포장시 좀더 밀도 있게 포장할수있도록 하겠습니다.
다시한번 불편을 들뎌 대단히 죄송합니다.
주문전화
054-858-8232, 054-858-8233
평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (토/일/공휴일 휴무)
상담/문의
080-600-8233
(수신자 부담)
입금계좌
707118-51-024246
054-858-8232-009
두 계좌 중 편하신 계좌로 이체하시면 됩니다.
매매보호서비스
고객님의 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 NHN KCP 구매한전 서비스(에스크로)를 이용하실 수 있습니다.