안녕하세요, 고객님.
요즘 날씨가 많이 더워져서 걱정하시는 부분 충분히 이해합니다.
저희는 제철 열무 중에서도 최대한 부드러운 열무를 엄선하여 사용하기위해 노력하고 있으며
수확 후 빠른 절임과 저온 숙성을 통해 질김 없이 아삭한 식감을 유지하도록 최선을 다하고 있습니다.

혹시 드시면서 불편하셨던 부분이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
더욱 신경 써서 준비하겠습니다. 감사합니다.

고객님안녕하세요,

먼저 실망시켜드려 대단히 죄송합니다.

마는 수분이 많으 농산물이다 보니 양끝이 쉽게 물러질수 있으나 이 수율을 감안하여 저희가200g 정도 더 넣어 발송 하고있으며

포장하다가 떨어지는것을 보내드리는것이 아니오라,

저희가 완전한제품을 랩에 포장하여 에어캡으로 2차 발송을 하지만

수분감이많아 연육이 부드러운 마는 배송중 충격에 쉽게 부러질수있습니다.

배송영업소 취급주의 및 포장시 좀더 밀도 있게 포장할수있도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 들뎌 대단히 죄송합니다.

카톡친추 후 카톡으로 풍산김치 홈페이지 아이디 적어주시면 적립 도와드리겠습니다 ~!

안녕하세요 실속형 양념은 일반형과 재료는 모두 국산으로 동일하나 양념배합비가 달라 실속형은 깔끔하고 좀 더 시원하며 순한맛이 특징입니다 ! 일반형이 조금 더 진한 맛으로 참고하셔서 주문해주시면 감사하겠습니다 ! 

안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 저희가 택배 발송시 불량이 있는 경우에는 교체 후 발송하고 있는데요 ! 택배 이동중에 파손이 있었던 것으로 예상이됩니다. 번거로우시더라도 고객센터 054-858-8233으로 전화주시면 추후 해결 도와드리겠습니다 감사합니다.

고객님안녕하세요 유선으로 답변드렸습니다.